Le service clients

La qualité de notre Service clients est fondée sur des compétences techniques, logistiques et commerciales. Vous avez besoin d’un contrat de maintenance, de pièces de rechanges, d’une remise en fonctionnement ou de former vos utilisateurs, le service clients répond à tout vos besoins.

N’hésitez pas à contacter le +33 (0) 1 48 15 81 15.

Pièces détachées

Vous avez besoin de remplacer une pièce mécanique ou un composant électrique, contactez le service clients par mail ou par téléphone. Pour tout vos appels aux +33 1 48 15 81 15 munissez-vous du numéro de série de la machine et, si vous les avez, des références de pièces dont vous avez besoin.

Modifications

Vous souhaitez réaliser des modifications mécaniques sur votre machine ou automatiser certaines de ses fonctions transmettez-nous votre cahier des charges par mail à l’adresse sav@machines-dubuit.fr. Notre bureau d’étude vous indiquera la faisabilité et reviendra vers vous pour élaborer le planning de votre projet.

Contrat de maintenance

Vous avez une machine achetée neuve ou d’occasion et vous voulez la maintenir à son plus haut niveau de performance, prévenir les défaillances ou bénéficier des dernières innovations sur les logiciels, tels sont les objectifs des contrats de maintenance de Machines Dubuit. Vous souhaitez souscrire à un contrat de maintenance, contactez le service client au +33(0)1 48 15 81 15 ou par email: sav@machines-dubuit.fr

Supports techniques

Votre Machines Dubuit présente un dysfonctionnement technique tel qu’une impression de mauvaise qualité et vous ne parvenez pas à identifier la source de ce problème, contactez nos experts techniques.

Pour toute demande concernant votre machine contactez le sav@machines-dubuit.fr.

Nos experts vous accueillent

  • Lundi : de 8h30 à 17h30
  • Mardi : de 8h30 à 17h30
  • Mercredi : de 8h30 à 17h30
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